Nápověda a podpora ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Obecné

Obecné

Co je to NissanConnect?

NissanConnect je nejmodernější integrovaný systém audia, navigace a komunikace, který je spojen s Vaším chytrým telefonem a zajišťuje, aby Vaše jízda byla ještě zábavnější a byli jste při ní co nejméně rozptylováni. NissanConnect se ovládá prostřednictvím velké obrazovky umístěné uprostřed palubní desky a obsahuje audio, navigaci, řadu oblíbených aplikací do chytrého telefonu a mnoho dalších funkcí.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Co bylo ve srovnání s aktuálním systémem NissanConnect aktualizováno?

Nový systém NissanConnect se sedmipalcovou dotykovou obrazovkou obsahuje takové funkce, jako např. inteligentní asistenci řidiče a navigaci k podpoře řidiče ve všech možných dopravních situacích, integraci aplikací do chytrého telefonu ke zlepšení celkového požitku z jízdy a vylepšený systém digitálního audia včetně systému Digital Audio Broadcast (DAB).

Zpět na začátek

Skrýt vše

Co nabízí připojené služby?

Nový systém NissanConnect nabízí plnou integraci s mobilními telefony, takže máte přístup k celé řadě aplikací pro přehrávání hudby, sociálním sítím, zábavě či aplikacím pro cestování. Systém NissanConnect je také propojen s Googlem a přichází s technologií Send-to-car (umožňuje zaslat trasu přes telefon do auta) či nejnovějšími informacemi o cenách paliva, hotelích, restauracích a jiných zajímavých místech. Systém NissanConnect nabízí také technologii rozpoznání hlasu, Bluetooth audio streaming nebo propojení pomocí USB či Aux portu.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jak funguje aplikace NissanConnect?

Aplikace propojí Váš chytrý telefon s Vaším vozem Nissan, abyste do něj mohli nahrávat a personalizovat aplikace, funkce a služby.

Zpět na začátek

Skrýt vše

K čemu je nutná registrace pro aplikace NissanConnectMobile, když už aplikace mám ve svém telefonu?

Palubní aplikace NissanConnect byly navrženy pro řidiče. Objeví se na dotykovém displeji vozu a jejich používání je jednoduché i bezpečné. Nyní si své aplikace můžete bezpečně užívat i na cestách přímo ve voze.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jak poznám, že mám nejnovější verzi aplikace NissanConnect?

Abyste se ujistili, že máte nejnovější verzi, přejděte do obchodu iTunes App Store nebo Google Play Store. Jakmile bude k dispozici aktualizace, obdržíte automatické upozornění do svého chytrého telefonu .

Zpět na začátek

Skrýt vše

Co vše je k dispozici na webových stránkách NissanConnect?

Webové stránky NissanConnect Vám umožňují registraci a správu Vašich aplikací. Dále jsou zde uvedeny obchodní podmínky a naše zásady zachování soukromí.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Mám telefon Blackberry/Windows. Mohu používat aplikaci NissanConnect?

Aplikace NissanConnect je momentálně k dispozici pro operační systémy Apple a Android.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Vyžaduje aplikace NissanConnect registraci?

Své vozidlo jste zakoupili s 2letou doplňkovou registrací služeb NissanConnect – k aktivaci je vyžadován souhlas majitele. Po uplynutí období doplňkové registrace můžete registraci prodloužit.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Na jakých trzích budou tyto služby připojení dostupné?

Bude pokryta drtivá většina Evropy (Německo, Švýcarsko, Česká republika, Velká Británie, Portugalsko, Španělsko, Irsko, Itálie, Belgie, Francie, Lucembursko, Nizozemsko, Maďarsko, Polsko, Slovensko, Rakousko, Kypr, Dánsko, Estonsko, Finsko, Lotyšsko, Litva, Norsko, Švédsko, Rusko, Albánie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Řecko, Island, Kosovo, Makedonie, Moldavsko, Černá Hora, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko, Ukrajina, Bělorusko).

Zpět na začátek

Skrýt vše

Připojení telefonu

Připojení telefonu

Podporuje aplikace NissanConnect více mobilních telefonů a řidičů?

Ano, prostřednictvím technologie Bluetooth® můžete mít spárovaných více mobilních telefonů. Připojení se však budou prioritizovat podle pořadí, ve kterém byly telefony spárovány s vozidlem. [*] Upozornění: pokud chcete spárovat systém Android přes Bluetooth po spárování iPhonu, odpojte před spárováním kabel USB.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jak mohu propojit svůj chytrý telefon se systémem NissanConnect?

Pokud připojujete iPhone® k systému NissanConnect vybaveného navigací, musíte se připojit pomocí kabelu USB. [*] V opačném případě připojte svůj chytrý telefon pomocí technologie Bluetooth®. [*]

Zpět na začátek

Skrýt vše

Bude se můj iPhone® po dobu připojení pomocí kabelu dobíjet?

Jak poznám, že je můj chytrý telefon kompatibilní s aplikací NissanConnect?

Seznam kompatibilních telefonů nalezenete na webových stránkách společnosti Nissan.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Používá aplikace NissanConnect datový tarif mého telefonu?

Ano, aplikace NissanConnect závisí na datovém tarifu Vašeho chytrého telefonu a přistupuje pomocí něj k obsahu a službám, které vyžadují Vámi používané palubní aplikace. Platí standardní datové sazby.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Proč potřebuji k připojení svého iPhonu kabel?

Operační systém společnosti Apple nepodporuje úplný rozsah připojení pomocí technologie Bluetooth®.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Pro které činnosti je nutné připojit můj iPhone® pomoci kabelu?

Připojení pomocí kabelu USB je nezbytné k používání aplikace NissanConnect nebo přehrávání hudby uložené ve Vašem zařízení. [*]

Zpět na začátek

Skrýt vše

Pokud jsou ve stejném voze dva majitelé s připojeným chytrým telefonem, čí data se zobrazí v aplikaci NissanConnect?

Jestliže aplikace NissanConnect rozpozná dva telefony spárované prostřednictvím technologie Bluetooth®, bude prioritizováno zařízení Bluetooth, u kterého jste stanovili vyšší prioritu.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Používání

Používání

Co se stane s aktivní aplikací, když ji přeruší příchozí hovor?

Příchozí hovory Bluetooth přeruší jakýkoliv zdroj audia včetně aplikací. Systém se vrátí zpět k aplikaci, která byla aktivní při přijetí příchozího hovoru.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Mohu současně vytvářet více bodů zájmu na bázi žádostí o služby Google?

Bude pokračovat vysílání datového proudu audia prostřednictvím technologie Bluetooth i v případě aktivování mého systému NissanConnect?

Ano, pokud Váš telefon podporuje vysílání datového proudu audia prostřednictvím technologie Bluetooth, může fungovat u aplikace NissanConnect, avšak možnosti ovládání z vozidla budou značně omezené. Použití aplikace NissanConnect k vysílání datového proudu audia u oblíbených aplikací umožní maximální možné využití funkcí, zobrazení informací a umělecké utváření alb.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Je to náročné na přenos dat? Nebudu platit velké částky za datový roaming?

Přenos dat je velmi podobný prohlížení sociálních sítí na chytrém telefonu, takže poplatky za data budou podobné a mohou se pouze lišit v závislosti na tarifu konkrétního zákazníka dané mobilní služby.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Je provoz služby omezen počtem použití?

Ne, momentálně není. Zkušební doba bezplatného používání aplikace NissanConnect zahrnuje neomezené možnosti používání.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Mohu své údaje pro přihlášení do systému NissanConnect využít ve vozidle někoho jiného nebo ve vypůjčeném voze?

Ne, vaše údaje slouží pouze pro použití ve voze.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Čerpá aplikace NissanConnect minuty z mého mobilního tarifu pro volání?

Ne, NissanConnect nepoužívá platformu Data-Over-Voice. Místo toho přenáší data prostřednictvím datového tarifu 3G Vašeho telefonu od vybraného poskytovatele mobilních služeb.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Řešení problémů

Řešení problémů

Po zadání mého identifikačního čísla uživatele / hesla se zobrazilo chybové hlášení „Uživatelské jméno a heslo již nelze používat“. Co mám dělat?

Identifikační číslo uživatele / heslo NissanConnect bylo možná zadáno ve více vozidlech a účet byl zablokován. Zavolejte prosím na zákaznický servis Nissan, kde Vám pomohou.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Po zadání mého identifikačního čísla uživatele / hesla se zobrazilo chybové hlášení „Vůz již používá jiný uživatel“. Co mám dělat?

Snažíte se o aktivaci rádia, které již bylo dříve aktivováno – např. předchozím majitelem vozidla, nebo rádia, které již v minulosti aktivoval jiný uživatel. Zavolejte prosím na zákaznický servis Nissan, kde záležitost vyřešíte.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Proč nejsou služby podporovány v mé lokalitě?

Ne všechny služby jsou k dispozici ve všech zemích.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Proč někdy služba mé aplikace NissanConnect přestane fungovat?

Aplikace NissanConnect vyžaduje stabilní připojení k internetu. Můžete právě projíždět oblastí, ve které Váš poskytovatel mobilních služeb nemá dostatečně silný datový signál. Pokud je signál slabý, můžete občas ztratit internetové spojení a některé aplikace NissanConnect nebudou správně fungovat.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Zobrazuje se mně chybové hlášení „Nepodařilo se navázat datové spojení“. Co mám dělat?

Váš vůz nerozpoznal telefon, který chcete spárovat. Ověřte prosím, zda je aktivována technologie Bluetooth v telefonu i ve vozidle a zda je telefon spárovaný s vozidlem. Více informací naleznete v uživatelské příručce k telefonu nebo vozidlu.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Správa účtu

Správa účtu

Mohu změnit e-mail použitý při registraci na portálu You+Nissan a vytvoření účtu NissanConnect?

Ano, svůj e-mail můžete změnit na příslušných portálech.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Záruka

Záruka

Vztahuje se na tyto služby záruka?

Hardware aplikace NissanConnect spadá do záruky na Váš vůz Nissan.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Náklady

Náklady

Kolik stojí aplikace NissanConnect?

Služby NissanConnect jsou doplňkové na první dva roky od data zakoupení vozidla. Poté se na ně bude vztahovat roční poplatek za příslušný servisní balíček.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Kolik stojí balíček Connect a Connect Plus po skončení doplňkového období bezplatného používání?

Informace k cenám se stále připravují.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Soukromí

Soukromí

Mám mít obavy z bezpečnosti osobních údajů, když připojuji svůj chytrý telefon ke svému systému NissanConnect?

Připojení vašeho chytrého telefonu k systému NissanConnect je bezpečné. Systém nebude mít přístup k osobním informacím uloženým ve Vašem telefonu, např. k adresáři.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Uchovává systém NissanConnect mé fakturační údaje?

Ve Vašem systému NissanConnect nebudou uloženy žádné fakturační údaje.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Aplikace a funkce

Aplikace a funkce

Jak funguje aplikace NissanConnect?

Aplikace propojí Váš chytrý telefon s Vaším vozidlem a poskytne vám různé palubní aplikace, funkce a služby, které můžete upravovat na míru svému vozu Nissan.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jaké funkce bude obsahovat můj systém NissanConnect?

NissanConnect je nejmodernější integrovaný systém audia, navigace[*] a komunikace, který je propojen s Vaším chytrým telefonem a zajišťuje, aby Vaše jízda byla ještě zábavnější a byli jste při ní co nejméně rozptylováni. NissanConnect se ovládá prostřednictvím obrazovky umístěné uprostřed palubní desky a nabízí hovory hands-free, audio, navigaci, řadu oblíbených aplikací do chytrého telefonu a mnoho dalších funkcí.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Mohu využívat služeb aplikace NissanConnect při řízení?

Ano, všechny aplikace NissanConnect jsou k dispozici při pohybu vozidla, ale některé funkce mohou být omezeny, aby nerozptylovaly řidiče. Například zadávání pomocí klávesnice je možné jen, když vozidlo stojí.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jaké aplikace jsou součástí aplikace NissanConnect?

Seznam aktuálně dostupných aplikací si můžete prohlédnout v části „Správa aplikací" na webovém portálu NissanConnect nebo v aplikaci NissanConnect.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Je nutné stahovat některé aplikace do mého chytrého telefonu předtím, než je mohu začít používat pomocí mého systému NissanConnect?

V části „Správa aplikací" webového portálu NissanConnect a v aplikaci NissanConnect bude zobrazena vedle jakékoliv aplikace, kterou je třeba stáhnout z Vašeho obchodu s aplikacemi, ikona chytrého telefonu.

Zpět na začátek

Skrýt vše

K čemu je nutná registrace pro aplikaci NissanConnect, když už aplikace mám ve svém telefonu?

Aplikace ve Vašem chytrém telefonu budou zobrazeny na displeji vozidla a můžete je ovládat prostřednictvím aplikace NissanConnect – jejich používání tak bude snadné a bezpečné. Nejdůležitější je zajištění hladké integrace informací získaných z aplikací chytrého telefonu a navigačního systému, takže můžete velmi snadno plánovat svoji cestu.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jaké funkce NissanConnect jsou omezeny při řízení?

Předpisy vyžadující, aby řidič nebyl rozptylován, mohou způsobit nedostupnost některých funkcí během řízení. Například zadávání pomocí klávesnice je možné jen, když vozidlo stojí.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Registrace a aktivace

Registrace a aktivace

Mohu zaregistrovat svůj systém NissanConnect bez vytvoření účtu?

NissanConnect vyžaduje registraci, abyste si mohli plně užívat doplňkových služeb. V každém případě si musíte vytvořit účet.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jak dlouho trvá vytvoření účtu NissanConnect?

Registrace je rychlá a snadná. Stačí absolvovat tři jednoduché kroky: Zaregistrujte se u You+Nissan a aktivujte si doplňkové služby, stáhněte si aplikaci NissanConnect a poté připojte svůj chytrý telefon (Android pomocí technologie Bluetooth, iOS pomocí USB). Poté již můžete upravovat aplikace a služby, jak Vám bude vyhovovat.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jak si vytvořím účet k aplikaci NissanConnect a jak k němu získám přístup?

Vše se provádí na portálu You+Nissan. Jako nového uživatele Vás portál You+Nissan vyzve, abyste si vytvořili účet NissanConnect a aktivovali jej. Pokud chcete získat přístup ke svému účtu NissanConnect později, přejděte na: You+Nissan, Moje služby, Nový NissanConnect.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jaké informace potřebuji k registraci účtu NissanConnect?

K vytvoření účtu NissanConnect se nejprve musíte zaregistrovat na portálu You+Nissan a zadat identifikační číslo vozidla VIN (Vehicle Identification Number). Abyste si mohli založit účet NissanConnect, bude nutné vytvořit uživatelské jméno a přístupový kód. Stejné přihlašovací údaje se budou používat u Vaší aplikace NissanConnect.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Proč se mám registrovat na portálu majitele You+Nissan?

Portál You+Nissan poskytuje majitelům vozů Nissan pohodlný přístup k portálu NissanConnect včetně široké palety služeb a funkcí souvisejících s vlastnictvím vozu Nissan.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jak mohu propojit svůj chytrý telefon s aplikací NissanConnect?

Svůj iPhone můžete propojit pomocí kabelu USB pro Apple a telefon se systémem Android pomocí technologie Bluetooth.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Jaké telefony jsou kompatibilní s mým vozidlem vybaveným aplikací NissanConnect?

Většinu telefonů s technologií Bluetooth lze připojit pro hovory pomocí Bluetooth hands-free. Některé telefony podporují vysílání datového proudu audia přes Bluetooth. Pro aplikaci NissanConnect lze použít jen vybrané telefony. Na další stránce této části Nápovědy a podpory můžete ověřit, které telefony jsou podporovány. Poznámka: Pro Váš chytrý telefon nemusí být k dispozici každá služba NissanConnect.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Vyžaduje registrace na NissanConnect, aby byl můj telefon připojen pomocí kabelu?

Pouze v případě, kdy připojujete iPhone® do systému NissanConnect vybaveného navigací. V opačném případě bude Váš chytrý telefon využívat připojení pomocí technologie Bluetooth® [*].

Zpět na začátek

Skrýt vše

Co je třeba udělat, aby bylo možné využívat služby Google Send-to-car ( zasílání informací do vozu)?

Google Service poskytuje společnost Google. Služba Poslat vozidlu není k dispozici ve všech zemích. Podívejte se na Google Maps a zjistěte, zda je služba Poslat vozidlu na vašem trhu k dispozici.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Bezpečnost

Bezpečnost

Jak je systém bezpečný? Určitě bude řidiče rozptylovat.

Nová aplikace NissanConnect bude v tomto ohledu splňovat ty nejpřísnější bezpečnostní předpisy. Aby zajistil bezpečný provoz na straně zákazníka, prověřil navíc interní tým expertů společnosti Nissan tuto technologii ve všech evropských podmínkách.

Zpět na začátek

Skrýt vše

Proč aplikace fungují, když se vozidlo pohybuje? Není to ohrožení bezpečnosti?

Fungování je omezeno tak, aby nedošlo k rozsáhlejšímu využívání, když se vůz pohybuje, ale stejně jako u rádia nebo mobilního telefonu je zodpovědností řidiče zajistit, že má vozidlo neustále pod kontrolou.

Zpět na začátek

Skrýt vše